Les 7 secrets de communication des grands leaders

  • Les 7 secrets de communication des grands leaders

    Les 7 secrets de communication des grands leaders

    Il est tout simplement impossible de devenir un grand leader sans être un grand communicateur. J’espère que vous avez remarqué que la phrase précédente ne faisait pas référence à un grand parleur – une grande différence. La clé pour devenir un communicateur habile se trouve rarement dans ce qui a été enseigné dans le monde universitaire. Depuis nos débuts dans la classe, nous sommes formés à nous concentrer sur l’énonciation, le vocabulaire, la présence, la livraison, la grammaire, la syntaxe et autres. En d’autres termes, nous apprenons à nous concentrer sur nous-mêmes. Bien que je ne voulais pas déprécier ces choses car elles sont importantes à apprendre, ce sont les éléments de communication les plus subtils que l’on enseigne rarement dans la classe (les éléments qui mettent l’accent sur les autres), dont les dirigeants ont désespérément besoin d’apprendre. Dans la colonne d’aujourd’hui, je vais partager quelques traits de communication, qui, s’ils sont utilisés de manière cohérente, vous aideront à obtenir de meilleurs résultats de communication.

    C’est la capacité de développer une conscience externe qui sépare les communicateurs vraiment géniaux de ceux qui se confondent dans leurs interactions avec les autres. Examinez les plus grands leaders du monde et vous les trouverez tous comme des communicateurs exceptionnels. Ils peuvent parler de leurs idées, mais ils le font d’une manière qui parle aussi de vos émotions et de vos aspirations. Ils se rendent compte que si leur message ne prend pas racine profonde avec le public alors il ne sera probablement pas compris, beaucoup moins défendu.

    Je ne crois pas qu’il s’agisse d’une grande surprise que la plupart des dirigeants passent l’écrasante majorité de leur temps chaque jour dans une sorte de situation interpersonnelle. Je ne crois pas non plus que ce soit un grand choc qu’un grand nombre de problèmes d’organisation se produisent en raison de mauvaises communications. C’est précisément ce paradoxe qui souligne la nécessité pour les dirigeants de se concentrer sur devenir de grands communicateurs. La communication efficace est un élément essentiel du succès professionnel, que ce soit au niveau interpersonnel, intergroupe, intragroupe, organisationnel ou externe. Tout en développant une compréhension des grandes compétences en communication est plus facile qu’on ne le pense, pouvoir s’appuyer sur ces compétences lorsque les jetons sont en panne n’est pas toujours aussi simple qu’on pourrait l’espérer.

    Les compétences acquises et / ou les connaissances reçues ne sont valables que dans la mesure où elles peuvent être pratiquement appliquées lorsqu’elles sont demandées. La première chose que les grands communicateurs ont en commun est qu’ils possèdent un sentiment accru de conscience situationelle et contextuelle. Les meilleurs communicateurs sont de grands auditeurs et astucieux dans leurs observations. Les grands communicateurs sont habiles à lire une personne / un groupe en détectant les humeurs, les dynamiques, les attitudes, les valeurs et les préoccupations de ceux qui sont communiqués. Non seulement ils lisent bien leur environnement, mais ils possèdent la capacité étrange d’adapter leur messagerie à cet environnement sans perdre de rythme. Le message ne concerne pas le messager; Il n’a rien à voir avec lui; Il est cependant à 100% de répondre aux besoins et aux attentes de ceux à qui vous communiquez.

    Alors, comment savez-vous quand vos compétences ont mûri au point que vous êtes devenu un excellent communicateur? La réponse est que vous aurez atteint le point où vos interactions avec les autres utilisent systématiquement les dix principes suivants:

    1. Ne parle pas avec une langue fourchue:

    dans la plupart des cas, les gens ne s’ouvrent pas à ceux qu’ils ne font pas confiance. Lorsque les gens ont l’impression qu’un leader est digne de leur confiance, ils investiront du temps et prendront des risques de la manière dont ils ne le feraient jamais si leur chef avait une réputation fondée sur un caractère médiocre ou un manque d’intégrité. Bien que vous puissiez essayer d’exiger la confiance, cela fonctionne rarement. La confiance est mieux créée en la gagnant avec une bonne action, une réflexion et une décision. Gardez à l’esprit que les gens pardonneront beaucoup de choses là où la confiance existe, mais rarement pardonneront tout ce qui est absent de la confiance.

    2. Soyez personnel:

    Arrêtez de publier des communications d’entreprise et commencez à avoir des conversations organisationnelles – pensez dialogue non monologue. Voici la chose: plus la conversation est personnelle et plus engageante, plus elle sera efficace. Il y a une grande vérité dans l’axiome suivant: « les gens ne se soucient pas combien vous savez jusqu’à ce qu’ils sachent combien vous vous souciez. » La théorie commerciale classique indique aux dirigeants de rester en longueur. Je dis rester aux bras si vous voulez rester dans l’obscurité en recevant uniquement des versions très désinfectées de la vérité. Si vous ne développez pas de relations significatives avec des gens, vous ne saurez jamais ce qui compte vraiment, jusqu’à ce qu’il soit trop tard pour faire quelque chose à ce sujet.

    3. Soyez spécifique:

    la spécificité est meilleure que l’ambiguïté 11 fois sur 10: Apprenez à communiquer avec clarté. Simple et concis est toujours meilleur que compliqué et confus. Le temps n’a jamais été une marchandise plus précieuse qu’elle ne l’est aujourd’hui. Il est essentiel que les dirigeants apprennent à faire court et à énumérer les points forts. Sans comprendre la valeur de la brièveté et de la clarté, il est peu probable que vous ayez jamais l’opportunité d’atteindre le niveau granulaire car les gens vous accorderont longtemps avant d’arriver là-bas. Votre objectif est d’éliminer le superflu et de faire comprendre vos mots.

    4. Il y a plus de bonheur à donner que à recevoir :

    les meilleurs communicateurs ne sont pas seulement compétents pour apprendre et recueillir des informations tout en communiquant, ils sont également habiles à transmettre des idées, à inspirer les actions et à diffuser leur vision. La clé est d’aborder chaque interaction avec le cœur d’un serviteur. Lorsque vous vous concentrez vraiment sur la contribution de plus que la réception, vous aurez accompli le but. Même si cela peut sembler contre-intuitif, en se concentrant intensément sur les besoins, les besoins et les désirs de l’autre partie, vous apprendrez beaucoup plus que jamais en vous concentrant sur votre agenda.

    5. Avoir un esprit ouvert:

    j’ai souvent dit que la rigidité d’un esprit fermé est le plus grand facteur limitant de nouvelles opportunités. Un leader prend son jeu à un tout autre niveau à la minute où ils cherchent volontiers ceux qui ont des opinions dissidentes et des positions opposées à la leurs dans le but de ne pas les convaincre de changer d’avis, mais dans le but de comprendre ce qu’ils pensent. Je suis toujours étonné de voir combien les gens craignent vraiment les opinions opposées, alors qu’elles devraient être sincères et intéressées. Ouvrez les dialogues avec ceux qui vous confrontent. Rappelez-vous que ce n’est pas l’avis qui compte, mais plutôt la volonté de discuter avec un esprit ouvert et d’apprendre.

    6. Remplacez l’ego par l’empathie:

    Lorsque la franchise est communiquée par l’empathie et non par l’orgueil d’un ego surdimensionné, les bonnes choses commencent à se produire. Les communicateurs empathiques affichent un niveau d’authenticité et de transparence qui n’est pas présent avec ceux qui choisissent de communiquer derrière la façade soigneusement conçue, soutenue par un ego très fragile. Comprendre ce principe de communication est ce qui contribue à transformer la colère en respect et au doute en confiance.

    7. Maitriser votre sujet :

    Développez une commande technique sur votre sujet. Si vous ne possédez pas d’expertise, peu de personnes vous donneront leurs oreilles . Les personnes les plus prospères ont peu d’intérêt à écouter les individus qui ne peuvent pas ajouter de la valeur à une situation ou un sujet. Vous avez tous entendu dire que « ce n’est pas ce que vous dites, mais comment vous le dites qui compte », et bien qu’il y ait sûrement un élément de vérité dans cette déclaration, je suis là pour vous dire que ce que vous avez à dire compte beaucoup . Les bons communicateurs abordent à la fois le «quoi» et le «comment» de leurs messages afin qu’ils ne soient pas en proie à devenir de blablateur.

     

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